Kund*innen - Frequently Asked Questions

Charitymarket.de FAQ für Kunden

Liebe Kunden und Kundinnen der gemeinnützigen Unternehmen,

 wir haben zusammengetragen, was wir bisher gefragt wurden.

Ihre Frage ist nicht dabei? 

Sie möchten über Charitymarket auf dem Laufenden bleiben?

 Dann melden Sie sich gerne hier für unseren Newsletter an.


Ihre Fragen zum Charitymarket

  • Kann ich bei Charitymarket direkt kaufen?

Charitymarket informiert lediglich über die Produkte und Dienstleistungen. Sie kaufen direkt bei den gemeinnützigen Unternehmen. Wenn Sie sich für ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung interessieren, können Sie über die in der Artikelbeschreibung aufgeführte E-Mail-Adresse mit dem Hinweis zum Artikel Kontakt zu dem jeweiligen produzierenden Betrieb aufnehmen.
 

  • Wieviel von dem Verkaufserlös kommt dem gemeinnützigen Betrieb zugute?

Da Sie direkt bei den gemeinnützigen Betrieben kaufen, erhalten diese den gesamten Verkaufsbetrag.

  •  Wer beantwortet mir Fragen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung?

Bitte wenden Sie sich für alle Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen, Preisen, Lieferzeiten oder für Reklamationen direkt an den gemeinnützigen Betrieb, der das Produkt verkauft oder die Dienstleistung erbringt. Die E-Mail-Adresse finden Sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung.

  •  Warum wird bei vielen Produkten ein Mindestpreis ausgewiesen?

Da viele Produkte auf Kundenwunsch nach Maß gefertigt werden, kann der tatsächliche Preis abhängig von den gewünschten Maßen und dem gewünschten Material variieren. Bitte sprechen Sie hierzu den jeweiligen produzierenden Betrieb an.

 

  • Warum wird bei den Dienstleistungen kein Preis angegeben?

Der Preis ist in diesem Fall abhängig von Ihrer konkreten Anfrage. Bitte fragen Sie die gewünschte Dienstleistung direkt bei dem gemeinnützigen Unternehmen an.

 

  • Wo kann ich Produkte reklamieren?

Bitte wenden Sie sich mit eventuellen Reklamationen direkt an den entsprechenden gemeinnützigen Betrieb.

 

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen von Größe und Gewicht der einzelnen Produkte ab. Sie sind in der Produktbeschreibung aufgeführt. Einige Produkte können Sie auch direkt bei den gemeinnützigen Betrieben während deren Öffnungszeiten abholen.

 

Charitymarket - Fair, sozial und nachhaltig: Alle Produkte werden in den gemeinnützigen Unternehmen in Handarbeit produziert.